TEMARIO
DURACIÓN
TEMARIO
Objetivos generales
- Conocer las competencias clave que un community manager debe alcanzar y las características de su puesto de trabajo.
Objetivos específicos
- Dominar los principios del marketing on line y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los distintos canales on line existentes.
- Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizándolas de forma coordinada.
- Analizar conversaciones y/u opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas. – Dominar las técnicas para la generación de reputación online positiva sobre una empresa, producto o servicio.
- Aprender a monitorear nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales.
- Fomentar el autoaprendizaje, ya que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y es necesario mantenerse actualizado.
- Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia comunicativa lingüística y audiovisual, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender a aprender, competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo Online y competencia social.
Contenidos
1. Social Media y Community Management
- Redes sociales y comunidades.
- Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
- La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.
- Cómo dinamizar comunidades on line.
- Cómo trabajar contenidos en social media.
2. Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales
3. Facebook
- Facebook. Características principales.
- Fanpages en Facebook: ¿Cómo gestionarlas? ¿Cómo hacerlas crecer?
- Engagement. ¿Cómo conseguir engagement con la comunidad?
- Pestañas y aplicaciones en Facebook.
4. Twitter
- Twitter. Características principales
- Lenguaje específico de Twitter.
- Cómo aumentar el número de followers.
5. Pinterest, Youtube, Linkedin, imagen social y vídeo marketing
- Pinterest, la plataforma visual.
- Google+: Características principales.
- LinkedIn. Características principales.
- Gestionar los contactos en Linkedin.
- Cómo elaborar y optimizar un CV en Linkedin (cómo mejorar un extracto con palabras clave).
- Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para e-commerce).
- Principios del videomarketing. YouTube, Vimeo y Ven.
6. Herramientas del Community Manager
- HootSuite y TweetDeck.
- Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones y pdfs.
- Mailchimp: diseño de newsletters y emailing.
7. Métricas y estrategias de Social Media
- Métricas y KPIs de Social Media.
- Analítica y monitorización en el campo del Social Media.
DURACIÓN
60 horas