Habilitats de Comunicació

Habilitats de Comunicació

Formació subvencionada prioritariament per a persones treballadores

img1

Durada

30 hores

Horari

Dissabtes de 9 a 14 h.

Calendari

Data inici: 23/11/2019 Data fi: 18/01/2020

logo

TEMARI

Objectius generals:

  • Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació .
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Objectius específics:

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

Continguts:

  • 1.El procés de comunicació
  • 1.1 La comunicació interpersonal
  • 1.2 Tipus de comunicacions
  • 1.3 La comunicació eficaç
  • 2.Anàlisi de la comunicació
  • 2.1 Comunicació estratègica
  • 2.2 Canals i informació
  • 2.3 Adaptació de missatges
  • 3.Psicologia de l’interlocutor
  • 3.1 Claus de l’empatia
  • 3.2 Llenguatge positiu
  • 3.3 Raó i emoció
  • 3.4 Les emocions bàsiques
  • 4.Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
  • 4.1 L’actitud assertiva
  • 4.2 Neutralitzar comportaments agressius
  • 4.3 Formular opinions i crítiques correctament
  • 4.4 Prevenció de conflictes
  • 5.Dificultats davant el oient
  • 5.1 Barreres de la comunicació
  • 5.2 Aconseguir l’atenció
  • 5.3 L’expressió oral i escrita
  • 5.4 Altres dificultats en la comunicació
  • 6.Escolta activa
  • 6.1 El funcionament de l’escolta
  • 6.2 Temps lliure mental
  • 6.3 Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
  • 7.Comunicació no verbal

Antic alumneAmics o conegutsCercadorsEmpresaXarxes SocialsPasant per devant del centreAltres

Accepto la clàusula LOPD 15/99 reflectida en la part inferior del formulari

De conformitat amb l'establert en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, li informem que les seves dades de caràcter personal s'incorporaran a un fitxer que el seu titular i responsable és Bit’s Centre de Formació S.L , la finalitat del qual és la gestió en els processos de selecció de personal, atendre les seves consultes, suggeriments i reclamacions i informar-li sobre nous productes i promocions per qualsevol mitjà (inclosos mitjans electrònics). Així mateix, li informem de la possibilitat de fer efectius els seus drets d'accés, oposició, rectificació i cancel·lació en els termes previstos en la citada llei, davant el titular i responsable del fitxer a la següent adreça: Av. Enric Prat de la Riba, 68, 08401, Granollers.

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar