Habilitats de Comunicació

Habilitats de Comunicació

Formació subvencionada prioritariament per a persones treballadores

img1

Durada

30 hores

Horari

Dissabtes de 9 a 14 h.

Calendari

Data inici: 01/02/2020 Data fi: 07/03/2020

TEMARI

Objectius generals:

  • Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació .
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Objectius específics:

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

Continguts:

  • 1.El procés de comunicació
  • 1.1 La comunicació interpersonal
  • 1.2 Tipus de comunicacions
  • 1.3 La comunicació eficaç
  • 2.Anàlisi de la comunicació
  • 2.1 Comunicació estratègica
  • 2.2 Canals i informació
  • 2.3 Adaptació de missatges
  • 3.Psicologia de l’interlocutor
  • 3.1 Claus de l’empatia
  • 3.2 Llenguatge positiu
  • 3.3 Raó i emoció
  • 3.4 Les emocions bàsiques
  • 4.Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
  • 4.1 L’actitud assertiva
  • 4.2 Neutralitzar comportaments agressius
  • 4.3 Formular opinions i crítiques correctament
  • 4.4 Prevenció de conflictes
  • 5.Dificultats davant el oient
  • 5.1 Barreres de la comunicació
  • 5.2 Aconseguir l’atenció
  • 5.3 L’expressió oral i escrita
  • 5.4 Altres dificultats en la comunicació
  • 6.Escolta activa
  • 6.1 El funcionament de l’escolta
  • 6.2 Temps lliure mental
  • 6.3 Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
  • 7.Comunicació no verbal

Antic alumneAmics o conegutsCercadorsEmpresaXarxes SocialsPasant per devant del centreAltres

Accepto la clàusula LOPD 15/99 reflectida en la part inferior del formulari

De conformitat amb l'establert en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, li informem que les seves dades de caràcter personal s'incorporaran a un fitxer que el seu titular i responsable és Bit’s Centre de Formació S.L , la finalitat del qual és la gestió en els processos de selecció de personal, atendre les seves consultes, suggeriments i reclamacions i informar-li sobre nous productes i promocions per qualsevol mitjà (inclosos mitjans electrònics). Així mateix, li informem de la possibilitat de fer efectius els seus drets d'accés, oposició, rectificació i cancel·lació en els termes previstos en la citada llei, davant el titular i responsable del fitxer a la següent adreça: Av. Enric Prat de la Riba, 68, 08401, Granollers.

Si continues utilitzant aquest lloc acceptes l'ús de Cookies. Més informació

La configuració de cookies d'aquest web estan configurats per "permetre cookies" i així oferir-te la millor experiència de navegació possible. Si segueixes utilitzant aquesta web sense modificar la vostra configuració de cookies o fas clic a "D'acord" estaràs donant el teu consentiment a això.

Tancar